La construction et les rénovations de maisons unifamiliales continueront d’être à la hausse en 2021. Avec plusieurs entrepreneurs qui réservent déjà leurs projets pour les mois de mai, de juin et même de juillet, nous nous préparons pour une autre année record. La différence, c’est que cette année nous pouvons – nous devrions – avoir un plan.
Certains entrepreneurs croient, qu'avec la succès que leur procure la situation économique courante, ils devraient moins investir dans leur marketing. Nous croyons, qu'au contraire, un plan marketing leur serait bénéfique.
Historiquement, un temps de crise économique est le moment parfait pour augmenter, ou du moins continuer, les efforts marketing. 2020 a été une année formidable pour notre industrie, et 2021 le sera probablement aussi. Les entreprises qui réussissent le mieux mettent l'accent sur leur succès à long terme, plutôt que les hauts et les bas de courte durée de leur industrie.
Ne vous laissez pas distraire par la situation actuelle et concentrez-vous sur ce qui est important : votre entreprise. Cela vous permettra d'être bien préparé pour les moments où la croissance de notre secteur est un peu moins certaine. Bref, le moment est venu de sécuriser votre croissance propulsée par l'engouement entourant la rénovation des espaces extérieurs.
La première étape de la planification consiste à définir les messages clés que vous souhaitez transmettre à vos différents groupes de clients tout au long de l'année. Vous pouvez choisir un thème mensuel, un thème trimestriel ou même un thème saisonnier. L'idée est d'amener vos clients en magasin en parlant de ce qu'ils recherchent pendant ce temps de l'année.
Par exemple, au début de l'année, les propriétaires de maison recherchent de l'inspiration pour finaliser la planification de la rénovation de leur espace extérieur. Si vous avez une salle d'exposition intérieure, c'est le moment idéal pour les inviter à venir voir des échantillons en personne. Les entrepreneurs, quant à eux, peuvent être à la recherche de nouveaux outils pour augmenter la productivité ou être intéressés à réserver ou précommander des produits pour leurs prochains projets. Le mois de janvier est donc le moment idéal pour leur parler d'outils qui les aideront à faire croître leur entreprise et pour lancer de nouveaux services tels que la commande et la réservation de produits.
Une fois que vous avez décidé de votre thème pour chacun de vos publics, planifiez comment vous allez communiquer vos messages clés. Vous pouvez diffuser un message pour chacun des deux publics ou en choisir un sur lequel vous souhaitez concentrer vos efforts et gardez toujours à l'esprit la période de l'année et votre budget. Vous pouvez accrocher une pancarte en magasin, envoyer des courriels ou former votre personnel si le message concerne vos clients réguliers. Pour aller chercher des clients potentiels, vous pouvez faire de la publicité via des médias sociaux comme Facebook ou dans le journal du quartier.
En 2021, il n’y a aucun doute : vous devez faire de la publicité en ligne, soit sur Facebook ou sur Google ou pourquoi pas sur les deux! Car si vous ne le faites pas, vos compétiteurs eux le font, et ils profitent d'une clientèle qui aurait pu être la vôtre. Profitez de la tendance de l'achat local! En ce moment, les consommateurs préfèrent éviter les grosses chaînes préférant des commerçants locaux. Cependant, ceux-ci doivent vous connaître. C'est à ce moment que Facebook et Google peuvent vous aider à gagner de la notoriété auprès de ces clients potentiels.
Pour réduire vos coûts d’acquisition en ligne, ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier! Diversifiez votre portefeuille publicitaire en n'optant pas seulement pour des initiatives en ligne. Faites-vous connaître via plusieurs canaux publicitaires et ayez une fréquence assez élevé pour vous ancrer dans leur esprit : cela augmentera ainsi vos chances qu'un client potentiel entende parler de vous. La répétition mène à la familiarisation.
Cliquez ici pour télécharger notre gabarit de plan marketing. Vous y trouverez des suggestions de sujets mensuels qui sont pertinents pour vos deux principaux publics : les entrepreneurs et les propriétaires de maison. Personnalisez le plan en fonction des besoins spécifiques de votre magasin. Si vous avez des questions en cours de route, envoyez-nous un courriel au coop@techo-bloc.com. Travaillons ensemble afin d'être prêts pour une autre année réussie!